Externalisation informatique dans les usines chinoises
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Breves du métier: pourquoi une usine de produits chimiques a choisi l'Externalisation.


Les RH au cœur de

En juillet 2011, Eric M., directeur financier dans une grande société de produits chimiques dans le nord de Shanghai, était en difficulté.

L'ingénieur qu'il a embauché il y a 6 mois pour prendre soin de l'usine de réseau et les utilisateurs ont juste donné son avis. La précédente ingénieur de ne pas rester beaucoup plus longtemps.

L'usine, d'une vaste usine de traitement chimique dans le nord de Shanghai, est en pleine expansion. IL faisait partie des composants de base de la croissance, soutenir la production, la logistique, les ventes, toutes les parties de l'entreprise de l'activité.

En tant que société internationale, tout ce qu'IL avait à suivre des normes strictes et de les intégrer avec les systèmes mondiaux. La Re-formation d'une nouvelle personne tous les 6 mois a eu un lourd impact sur le développement.

De ce fait, il est un bon candidat devra:

  • Être compétent avec un large éventail de technologies, de Soutien à l'Utilisateur à des serveurs, des réseaux et de la sécurité.
  • Être capable de communiquer efficacement avec des équipes étrangères en anglais.
  • Être en mesure d' expliquer et de travailler avec les contraintes locales de la Chine, qui QG ne comprend pas toujours.
  • Être disposé à rester dans une petite ville (pour la Chine), entouré par les usines de produits chimiques.
Usine de produits chimiques

Qui a été, et est encore, qui s'apparente à trouver la proverbiale aiguille dans une botte de foin.

Et qui est venu sur le dessus de Eric déjà occupé des responsabilités en tant que directeur financier.

Hasard d'une rencontre.

À ce moment, Lulu G. a notre herbe Key account Manager, avec un intérêt supplémentaire en matière de ressources humaines. Intelligente et dévouée, elle faisait des recherches sur les entreprises qui pourraient bénéficier du meilleur de nos services d'Impartition.

Lors d'une présentation, elle a eu la chance de rencontrer Eric à un événement de réseautage, sur l'une des rares fois Eric est venu à Shanghai pour visiter d'autres branches de la société.

Comme ils ont discuté, il est devenu clair que NETK5 pourrait proposer quelque chose d'unique: non seulement un ingénieur, mais toute une équipe d'experts, des RH, des gestionnaires et des outils spécialisés.

Que s'est-IL externalisation apporter?

  • Un temps plein ingénieur pour résoudre les besoins quotidiens.
  • Une équipe de sauvegarde des ingénieurs prêts à remplir pendant les vacances ou les congés de maladie.
  • Une équipe d' experts pour les cas particuliers et de soutien avancé.
  • Un responsable de Compte Technique pour discuter des décisions stratégiques avec l'ac, dans leur langue.
  • L'une des RH afin de trouver et de gérer de nouveaux profils en cas de besoin.

Dans un seul paquet, Eric résolu tous ses problèmes, et pourrait se concentrer sur son CFO tâches.

10 ans d'Externalisation informatique, va fort!

Presque 10 ans après, comment vont les choses? 10 ans, c'est long pour la Chine.

Eric a quitté la Chine pour rejoindre une ONG et l'étude de l'Impact Social.

Lulu a suivi son RH cœur et fondée LinkCompliance, des spécialistes des ressources humaines dans les Services Financiers, du commerce de Détail et l'industrie du Luxe. Nous avons encore de collaborer étroitement sur les questions informatiques.

Jacky a été le premier à temps plein ingénieur de là. Il a été très très apprécié par les utilisateurs et le QG de l'équipe informatique. Il est maintenant de retour à Shanghai, où il est de notre Réseau responsable de Spécialiste.

Zed, notre prochaine dédié ingénieur, en est à sa troisième année à l'usine. Il a également reçoit d'excellentes critiques des utilisateurs de l'ac et de l'équipe informatique. Nous avons entièrement géré la remise pour une transition en douceur.

Toute l'équipe est en contact permanent pour les différents aspects de l'activité. Nous mettons en œuvre du suivi, de déploiement, de reporting et de suivi des outils qui n'existaient pas auparavant.

Comment se fait-il aider?

  • Stable, fiable équipe a rencontré Eric préoccupations de la constante évolution des ingénieurs.
  • HQ a obtenu un bien meilleur canal de communication et une vue claire de la Chine usine.
  • Les utilisateurs bénéficié d'un développement continu des outils, des processus et des améliorations.

Que diriez-vous?

Industrielle, vous luttez avec votre informatique? Vous sentez-vous confus au sujet de ce qui se passe? QG et les équipes locales ont des difficultés à travailler ensemble?

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