人力资源是 IT 的核心

早在 2011 年 7 月，上海北部一家大型化工公司的首席财务官 Eric M. 就 遇到了麻烦.

他6个月前聘请的负责工厂网络和用户管理的IT工程师刚刚通知了他。之前的 IT 工程师并没有待太久。

这家位于上海北部的大型化工厂正在迅速扩张。 IT 是这种增长的核心组成部分的一部分，支持生产、物流、销售以及公司活动的所有部分。

作为一家国际公司，所有的 IT 都遵循严格的标准并与全球系统集成。 每 6 个月重新培训一个新人会对发展产生重大影响。

因此，合适的候选人必须：

• 精通 多种技术，从 用户支持 到服务器、网络和安全。
• 能够用英语与外国团队有效沟通。
• 能够 解释 和处理中国当地的限制，那些总部并不总是能理解的。
• 愿意留在一个被化工厂包围的小城市（对中国而言）。

那就是说，现在仍然是，类似于 大海捞针。

这是在 Eric 作为 CFO 已经很繁忙的职责之上的。 

一次偶然的邂逅。

当时，Lulu G. 是我们崭露头角的大客户经理，对人力资源问题有额外的兴趣。她聪明而专注，正在研究哪些公司最能从我们的 IT 外包服务中受益.

在一次演讲中，她有机会在一次社交活动中见到了 Eric，这是 Eric 难得来上海参观公司其他分支机构的一次。

当他们讨论时，很明显 NETK5 可以提出一些独特的东西：不仅仅是一个 IT 工程师，而是一个由专家、人力资源、经理和专业工具组成的整个团队。

IT外包能够带来什么？

• 一名专职工程师解决 日常需求。.
• 准备在假期或病假期间填补空缺的备用工程师团队。
• 解决专门案例和高级支持的专家团队。
• 一位技术客户经理用他们的语言 与总部讨论战略决策。
• 一名 HR 负责查找和管理新的个人资料 。

在一个方案中， Eric 解决了他所有的 IT 问题，并且可以专注于他的 CFO 任务。

10年IT外包，不断壮大！

近 10 年后，一切发展得怎么样？ 10年对中国来说是一段很长的时间。

Eric 已经离开中国加入非政府组织并研究社会影响。

Lulu 追随她的人力资源心，创立了 LinkCompliance，这是金融服务和零售与奢侈品行业的人力资源专家。我们仍然在 IT 事务上密切合作。

Jacky 是第一位全职工程师。他受到了用户和总部 IT 团队的高度赞赏。他现在回到上海，担任我们的 首席网络专家.

Zed是我们的下一位专职工程师，这已经是他在工厂工作的第三年。他还 获得了用户和总部 IT 团队的一致好评 。我们完全管理了无缝过渡的交接。

整个团队 就活动的不同方面保持持续联系。我们实施 以前不存在的跟进、部署、报告和监控工具 。

它是如何提供帮助的？

• 一个稳定、可靠的团队满足了 Eric的 对不断变化的工程师的担忧。
• 总部 获得了更好的沟通渠道和中国工厂的清晰视野。
• 用户 享受工具、流程和改进的持续开发。

那么你呢？

作为一名工业人士，您是否为自己的 IT 苦苦挣扎？你是否对正在发生的事情感到不清楚？总部和当地团队合作有困难？