Soutien votreUtilisateursMaintenir votreIL.

Support utilisateur est au cœur de notre activité. Nous travaillons en tant que partie intégrante de votre Équipe, et de garder les choses en contrôle.

Comment nous pouvons vous aider à garder les utilisateursheureux et productif.

Avec une longue expérience des Services en Asie, NETK5 fournitfiable et innovantServices informatiques pour votre entreprise.

Souple et réactive, nous nous adressons à vos besoins et vous permettre de vous concentrer sur vos objectifs d'affaires. Régulière, prévuedes visites de maintenanceplein de soutien sur place en cas ded'urgence, support de téléphone, système de billetterie et mensuel de l'activité sommaire de donnervous la paix d'espritet une vue d'ensemble claire sur votre Système informatique.

Sensible À La Hotline

Nous sommes là pour vous aider pendant les heures d'ouverture, dansChinois etAnglais

L'assistance à distance permet de résoudre la majorité des problèmesrapidement etefficacement

Des Interventions D'Urgence

Réalité de la vie: les urgences surviennent.

Nous sommes là pour vous!

Nos plans de maintenance de couverture pour les interventions d'urgence.

Le week-end ou la nuit, nos honoraires sont clairement définis et vous savez à quoi s'attendre.

Quoi qu'il arrive, nous sommes à vos côtés!

Régulièrement Des Visites De Routine

Nous avons l'intention des visites de routine basée sur lade la taille et de la nature de votre infrastructure informatique.

Des contrôles réguliers et d'obtenir en contact avec les utilisateurs nous permettent dede manière proactive détecter et anticiper les problèmesavant qu'ils ne deviennent critiques.

De La Surveillance Et De La Supervision

Votrel'équipement critique ne dort jamaiset pas plus que notre surveillance.

Avecl'historique des données de la performance et les tendances d'utilisation, nous empêcher de questions ou deaccélérer le dépannage par une image claire de la situation.

Des Questions? Nous avons la réponse.

Ce qui est couvert dans les plans de Maintenance?

Nous offrons sur place et de support à distance

 

Plein de soutien en cas d'urgence, d'assistance à distance, et mensuel de l'activité de résumé et les recommandations de vous donnerla paix de l'espritet une vue d'ensemble claire sur votre Système informatique.

Nous venons régulièrement afin de vérifier votre infrastructure informatique

Nous répondons dans un délai d'une heure

Nous couvrons les situations d'urgence pendant les heures d'ouverture

Nous avons de rapports et de documents sur nos actions

Pouvez-vous nous aider à acheter du matériel ou d'un logiciel?

Oui! Nous pouvons répondre à vos demandes d'achat

 

Nous ne travaillons qu'avecle bien-connu, de fournisseurs fiables, avec une garantie complète.

Pas besoin pour vous de traiter avec de multiples fournisseurs,nous centralisons la gestion d'actifs, suivi de la garantie de renouvellement.

Nous nous occupons également de contacterles fournisseurs de soutien en votre nom.

Nous travaillons avec l'officiel des vendeurs avec une garantie complète de la couverture

Nous centralisons vos stocks

Nous avons suivi d'expiration de la garantie de renouvellement et de

Nous nous chargeons de contacter le fournisseur de soutien

Allez-vous suivre notre critique de l'équipement?

Oui! Nos serveurs de surveillance sont en place 24/7

 

Nous pouvonssurveiller un large éventail de données pour vos serveurs critiques ou de l'équipement réseau.

Nous élevonsdes alertes ou des avertissements selon des critères discutés avec vous.

Équipements en temps

L'utilisation des ressources

La Performance et la charge de travail

L'échec de la prévention

Pouvez-vous nous aider à la nuit ou pendant le week-end?

Oui! Nous sommes flexibles et disponibles.

 

Alors que nos plans de Maintenance ne couvrent pas en dehors des heures de travail, ils viennent avec unprix fixe pour les soirées et les week-ends.

Pas de surprises,vous savez exactement à quoi s'attendre et combien nous allons charge.

Fin des heures de service de l'Équipe d'Intervention

En fin de semaine des interventions, programmée ou d'urgence

Convenu d'avance de frais fixe, facturables par heure

Haute flexibilité et disponibilité

Avez-vous des questions?

+86 21 6360 9005

Ouvert Lun – Ven

09:00 – 18:00

Besoin d'aide?

Contactez-Nous

Dites-Nous Ce Dont Vous Avez Besoin.

Beaucoup de Façons de Nous Rejoindre.

Notre siège social est basé dans le Cœur de Shanghai, à proximité de Place du Peuple.

Shanghai, Chine

1378 Lu Jia Bang Road,

Métro Ligne 9 et 13

sales@netk5.com.cn

+86 (21) 6135 24459

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